Pontos negativos que fazem sua empresa perder clientes

04/04/2012 11:38

 

Colunista: Eugênio Sales Queiroz  |  Publicado em: 02/04/2012 |

Quando começo a fazer uma consultoria em uma empresa, costumo perguntar se o meu contratante está preparado para ouvir certos comentários que irei fazer.

Graças a Deus todos que eu perguntei me responderam que sim.

Faço esse questionamento logo no início dos meus trabalhos, porque sei que muitas vezes detecto onde a empresa está errando e por isso está perdendo vendas.

Os principais pontos negativos que encontro são:

Ambiente de trabalho com clima tenso.

Solução imediata: promover encontros motivacionais para mudar o ânimo dos colaboradores internos.

Empresa com ambiente escuro e sombrio.

Solução imediata: melhorar a iluminação, bem como investir em mudanças na estrutura da própria empresa para dar um novo visual à mesma.

Entrada e saída constante de funcionários.

Solução imediata: não ter pressa na hora da contratação e ao contratar, treinar, treinar e treinar. Essa é uma solução simples e eficaz.

Disputa interna de poderes.

Solução imediata: reuniões com todo grupo e depois com pessoas em cargo de liderança, a fim de eliminar os “egos” exaltados.

Perda de vendas por falta de vendedores preparados.

Solução imediata: sequência de treinamentos de vendas com profissionais qualificados

Investimento errado em propaganda.

Solução Imediata: rever em detalhes todo o programa de mídia que está se usando e tomar as devidas providências

Muitos outros pontos negativos encontro em minhas consultorias, mas, compreendo que tudo tem solução quando a nossa mente se abre ao novo e tomamos a consciência que precisamos melhorar a nossa performance empresarial.

Pense nisso e assuma um compromisso com você, sua equipe, sua empresa e seus clientes.

Agindo assim, todos saíram ganhando.

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